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京東天貓平臺大戰,商家危機感加深
東莞市炅盛塑膠科技有限公司 http://www.johnleksander.com 發(fā)布時(shí)間：2013-06-04
天貓發(fā)動(dòng)促銷(xiāo)“二選一”平臺大戰，加深了商家的危機感。
就在京東發(fā)動(dòng)6月“大促”的頭兩天，京東副總裁蕢鶯春發(fā)表博客聲討阿里巴巴，指責天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”。
盡管阿里巴巴官方否認天貓進(jìn)行“二選一”，但知情人士向騰訊科技證實(shí)，天貓逼迫商家進(jìn)行“二選一”一事確實(shí)存在。
多位鞋服賣(mài)家透露，近期已接到天貓方面的電話(huà)“通知”，如果參加京東商城的618促銷(xiāo)，將無(wú)法獲得今年下半年天貓所有活動(dòng)的資源，包括雙11促銷(xiāo)。
這讓原本打算參與京東618促銷(xiāo)活動(dòng)的商家頗為無(wú)奈。“有可選擇的空間嗎？我們在天貓的銷(xiāo)售額比60%，京東商城占比10%，只能選擇天貓。商業(yè)環(huán)境如此，賣(mài)家能苛求什么？我們無(wú)所謂抵觸不抵觸，只能選擇生存。”一位女裝品牌創(chuàng )始人說(shuō)。
另一位傳統男裝品牌電商運營(yíng)人員也對騰訊科技表示，“京東流量跟天貓不是一個(gè)級別。我們在天貓旗艦店一天銷(xiāo)售額是十幾萬(wàn)元，在京東商城旗艦店是2萬(wàn)多元。”在天貓壓力下，這一企業(yè)被迫退出京東618店慶活動(dòng)。
為應對“二選一”，有些中型服裝品牌注冊?xún)杉夜?，分別負責運營(yíng)天貓和京東，以“打馬虎眼”解決部分問(wèn)題。更多的賣(mài)家則選擇不吭聲，在京東和天貓間尋求平衡。這些賣(mài)家悄悄選定參加京東618活動(dòng)，內部也在緊密籌備，但為避免刺激天貓，取消原本高調的宣傳計劃。
這一幕如同去年雙十一重新上演，去年京東狙擊天貓雙11促銷(xiāo)時(shí)有賣(mài)家透露，已收到天貓通知，如參加京東促銷(xiāo)則無(wú)法參加雙11；緊接著(zhù)，京東諾奇、伊芙麗、AKseries男裝等旗艦店也表示因倉庫調整、系統故障等原因停止發(fā)貨，甚至阿芙與京東公開(kāi)決裂。
華平資本顧問(wèn)黃若對騰訊科技表示，傳統零售企業(yè)都講究錯位經(jīng)營(yíng)，僅要求商家以對低價(jià)格供貨，但像京東POP和天貓這樣的平臺并未購買(mǎi)商品，商家僅僅是入駐平臺，大平臺卻以自己利益捆綁商家，這違背最基本的商業(yè)規范，甚至涉嫌壟斷。
面對天貓“二選一”京東反映強烈。京東昨日聲明指出，個(gè)別友商不合時(shí)宜地向京東的合作伙伴、品牌商，多次發(fā)出要求他們“二選一”的指令，甚至威脅一些賣(mài)家。京東呼吁開(kāi)放、公平的競爭，稱(chēng)希望越來(lái)越多的賣(mài)家、消費者維護開(kāi)放、公平電商競爭環(huán)境。
京東高級副總裁徐雷稱(chēng)，中國市場(chǎng)經(jīng)濟，歷來(lái)的“二選一”都特別不好，建議大家開(kāi)放一下，多想想怎么給上游品牌商能帶來(lái)價(jià)值和利益，“二選一”不是長(cháng)久之計。
一位鞋服類(lèi)電商中層對騰訊科技表示，此次天貓對商家二選一讓京東比較難受的地方在于，京東想發(fā)力
POP平臺，這塊能否做起來(lái)主要依賴(lài)服裝鞋帽領(lǐng)域，但京東這塊跟天貓根本不是一個(gè)量級，屬于京東柔弱
的地方，天貓通過(guò)強勢地位進(jìn)攻，京東會(huì )顯得很難受。
上述人士指出，商家其實(shí)對平臺沒(méi)有太多忠誠度，誰(shuí)能帶來(lái)的利益大就跟誰(shuí)。上次雙十一之所以阿芙跳出來(lái)反水京東，主要在于阿芙在淘寶的銷(xiāo)量一個(gè)月是2千萬(wàn)，在京東一個(gè)月才百萬(wàn)，當淘寶拋出橄欖枝誘惑阿芙，京東又處理不當時(shí)，阿芙自然就反水。
“商家也是兩邊都在談，品牌強的商家在與京東和淘寶的談判中就處于有利的位置，京東和淘寶也不會(huì )太過(guò)于刁難，它們最容易爭取的就是在自己平臺銷(xiāo)量大對方平臺銷(xiāo)量小的商家。京東不怕淘寶在3C領(lǐng)域刁難，怕的就是服裝鞋帽領(lǐng)域。”
對于京東、天貓“二選一”，一位電商人士表示，自己感到反感和無(wú)奈，只能做出選擇。如只能選擇天貓，將損失掉在京東促銷(xiāo)機會(huì )。平臺打架也加深了商家的危機感。讓供應商二選一就像七傷拳，殺敵一千自損八百。
上述人士指出，“損失最大的是品牌商，夾在兩大渠道之間二選一，直接損失銷(xiāo)售額；京東是活動(dòng)期間的直接損失者，會(huì )損失一些交易額；品牌商們對天貓更加畏懼，雖然這一次活動(dòng)會(huì )被迫退出，從長(cháng)遠來(lái)看，可能會(huì )平衡各個(gè)平臺銷(xiāo)售額，加大對其它平臺的支持力度。”
隨著(zhù)電商平臺越來(lái)越向京東、天貓、騰訊旗下電商易迅、蘇寧易購等少數平臺聚集，越來(lái)越多的中小電商放棄平臺戰略，加入到大平臺的促銷(xiāo)中來(lái)。與淘寶雙十一類(lèi)似，京東的618也越來(lái)越演變成網(wǎng)購節，對中小電商的吸附力越來(lái)越強。
據京東高級副總裁徐雷透露，2009年和2010年京東618還僅僅是京東自己在做，2011年、2012年以后很多中小電商均加入進(jìn)來(lái)，今年參加的商家更多。一方面是京東投入巨大廣告，公司3萬(wàn)人在籌備618店慶日
。另一方面，京東也愿提供更多資源與中小電商一起。此外，越來(lái)越多的中小電商多條腿走路，在依靠自身主站的同時(shí)，也加大入駐京東力度。
開(kāi)放平臺也成為京東做大規模和獲得營(yíng)收的重要手段。京東CEO劉強東擁有與阿里巴巴董事局主席馬云較
量的雄心。他曾在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，電商前十年只是初期階段，很多人說(shuō)，雙十一190億，天貓勝出，格局其實(shí)遠沒(méi)有定，開(kāi)放平臺已成為京東重要戰略。
劉強東指出，京東POP平臺真正發(fā)力在今年下半年，到那時(shí)京東后端所有的功能不低于天貓和淘寶的后臺
，此外，亞洲1號建成，把優(yōu)質(zhì)賣(mài)家產(chǎn)品逐步引入到京東物流體系，賣(mài)家只需要做好品牌就足夠，物流倉促均可交給京東來(lái)解決。京東能提供與天貓不一樣的服務(wù)。
華平投資顧問(wèn)黃若指出，隨著(zhù)京東平臺做大，后端配送對中小賣(mài)家將產(chǎn)生更大吸引力，京東與天貓沖突
也將加劇。原因在于京東流量對商家有吸引力，如果京東開(kāi)放平臺一年做到500億元，天貓就不是少500
億元規模的事情，而是少了扣點(diǎn)，假設扣點(diǎn)平均為10%，京東相當于一年從天貓手中搶奪50億元的利潤。
黃若認為，京東的優(yōu)勢在于倉儲、配送很強，能給中小電商提供一套完整解決方案，特別是對于那些年
銷(xiāo)售規模幾百萬(wàn)的商家具有吸引力。電子商務(wù)有信息流、資金流和物理流，淘寶和天貓強于信息流和資金流，但弱于物理流，京東強于物理流，但弱于信息流和資金流。
“長(cháng)遠來(lái)看，淘寶商家600萬(wàn)到700萬(wàn)家，天貓有40萬(wàn)到50萬(wàn)家，平臺屬于飽和競爭，除少數賣(mài)家很出名
外，很多商家如果不大規模投入廣告根本就沒(méi)有機會(huì )脫穎而出，京東平臺剛起步，則可以瞄準淘寶和天貓二三線(xiàn)的賣(mài)家，給出優(yōu)惠的策略，培育出能跟淘寶大賣(mài)家抗衡的商家。這既能對淘寶釜底抽薪，也是京東平臺做大的機會(huì )。”黃若補充說(shuō)。
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