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粉絲是掌握品牌經(jīng)濟決定性的一股力量
東莞市炅盛塑膠科技有限公司 http://www.johnleksander.com 發(fā)布時(shí)間：2014-07-23
社會(huì )在科技的不斷發(fā)展中進(jìn)步，信息在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代中不斷同步更新。在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界中，消費者可以找到自己想要的相關(guān)信息，喜歡的明星的信息，想要買(mǎi)的品牌手機，最新款最潮流的服裝等等，對于鐘情的某種品牌的產(chǎn)品或者是自己喜歡的明星代言的產(chǎn)品就會(huì )逍遙了解，想要去買(mǎi)，這時(shí)候就出現了粉絲經(jīng)濟。
粉絲這個(gè)詞是英語(yǔ)Fans的諧音，粉絲這個(gè)詞語(yǔ)代表的是對明星的喜歡的群體。粉絲在信息時(shí)代不僅僅是只針對某位明星的喜歡，也慢慢擴大到喜歡某個(gè)品牌的衣服，手機等等。經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到有人說(shuō)我是蘋(píng)果的粉絲，每一款蘋(píng)果推出了新型號的手機，我都會(huì )去關(guān)注，去買(mǎi)等等相關(guān)信息。這代表是現今的一種消費者潮流——參與化、情感化和圈子化的消費者集群。對于營(yíng)銷(xiāo)者而言，要想自己的產(chǎn)品擁有廣大的粉絲，就必須要理解它所面對的消費群體，并且和這個(gè)群體建立長(cháng)久的關(guān)系。
21世紀不僅僅是個(gè)信息化時(shí)代也是一個(gè)“粉絲'的時(shí)代，對于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)粉絲營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的利潤都是巨大的。“粉絲”營(yíng)銷(xiāo)和傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的，寶潔是傳統營(yíng)銷(xiāo)方式的杰出代表，他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通?？梢愿爬檫@樣的一個(gè)公式：SOM=NPD+Promo+Adspend+ACV。SOM代表著(zhù)市場(chǎng)份額，NPD代表新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，Promo代表促銷(xiāo)，Adspend代表廣告費用，ACV則是銷(xiāo)售量。這個(gè)公式的意思是，營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是擴大市場(chǎng)份額，而市場(chǎng)份額則由四個(gè)要素決定：持續的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、各種名目繁多的促銷(xiāo)方式、大量的廣告和無(wú)處不在的廣泛分銷(xiāo)。
仔細分析那些擁有龐大“粉絲”群的產(chǎn)品品牌或個(gè)人品牌，你不難發(fā)現，人性是貫穿“粉絲”營(yíng)銷(xiāo)始終的一條清晰主線(xiàn)。蘋(píng)果電腦不僅僅是酷，更是人性化，它的系統每年都會(huì )升級，而一般PC的Windows系統要隔好幾年才會(huì )升級；蘋(píng)果強調一體化和好看好玩，以前的蘋(píng)果甚至沒(méi)有一顆螺絲釘。蘋(píng)果的“粉絲”也很少會(huì )更換這個(gè)牌子的電腦，他們經(jīng)常會(huì )聚集在一起津津樂(lè )道使用蘋(píng)果的每一個(gè)細節。
“粉絲”們當然也會(huì )表現出強烈的愛(ài)憎。這事實(shí)上正是人性的兩面，愛(ài)和憎總是并行的。也正因為有這樣的愛(ài)和憎，才使得品牌和偶像能更強烈地印入人的腦海，也更能激起更大的情感認同或者是情感排斥。品牌和偶像，也正是通過(guò)這樣的愛(ài)和憎被定位了，他們都是通過(guò)消費者或者“粉絲”的情感來(lái)定位的，而愛(ài)和憎，恰恰就是兩種最強烈的情感。
所有擁有“粉絲”的品牌，他們都有一個(gè)狂熱的推動(dòng)者在背后，他們的本質(zhì)，正是人性的光輝。而正是這些人性的因素，決定了這個(gè)品牌會(huì )被大眾接受。所以，向“粉絲”們營(yíng)銷(xiāo)的秘訣正是“不營(yíng)銷(xiāo)”，并且置身于他們之中，了解他們的感受，了解他們的喜好，并且成為他們的一部分。有誰(shuí)會(huì )拒絕自己的朋友呢？但我們卻討厭推銷(xiāo)員，討厭欺騙我們的廣告商。
粉絲營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的利潤無(wú)疑是巨大的，這就是為什么會(huì )有那么多的品牌找明星代言，看中的不僅僅是明星本身符合產(chǎn)品的發(fā)展，同時(shí)更是看中的是明星的人氣和身后龐大的粉絲群。