信念與情商結合創(chuàng )炅盛處理劑銷(xiāo)售新篇
什么是信念？信念是指人們對某種觀(guān)點(diǎn)、原則和理想等所形成的內心的真摯信仰。
何為情商？情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。

      情商與信念二者粗看有點(diǎn)不相干，但我認為作為炅盛公司的表面附著(zhù)處理劑以及硅油清洗劑的銷(xiāo)售人員，如果能具備較高的情商和堅強的信念，對我們今后的工作會(huì )有很大促進(jìn)。在這個(gè)世界上沒(méi)有誰(shuí)能使你倒下，如果你的信念還沒(méi)倒的話(huà)。追求成功的過(guò)程中，有時(shí)我們會(huì )感到迷茫，我想對于每一位來(lái)說(shuō)都會(huì )經(jīng)歷這樣一段時(shí)期。人都是有惰性的，不管我們做的是什么工作，有一天會(huì )因為工作的枯燥而感覺(jué)乏味，有一天也會(huì )因為忙忙碌碌的辛苦闖蕩卻還是一無(wú)所成而喪失了信心！迷茫中有人會(huì )放棄自我，但我想能夠守候心中信念的人一定能夠找到前進(jìn)的方向。所以，身為炅盛一份子，我們需要的是不斷地鼓勵自己，相信自己只要再堅持一下，或者再努力一下，也許就能打敗競爭對手，爭取到客戶(hù)的合作。

       人的一生中，不可能都是一帆風(fēng)順，總會(huì )有坎坷難走的一段路，更多的是積蓄和等待。記得一次我在看《非誠勿擾》的時(shí)候，有一位女嘉賓問(wèn)臺上的男嘉賓：“你現在怎么還在小職員的位子上??？很多像你這個(gè)年紀的人都已經(jīng)是經(jīng)理之類(lèi)的了”。這時(shí)主持人孟非立即接過(guò)去說(shuō)：“世界上很多偉人在30多歲的時(shí)候都是默默無(wú)聞的”。我對這句話(huà)的印像非常深刻，記得世界上有這樣一個(gè)小人物：36歲前他默默無(wú)聞，36歲后他站在舞臺上用歌聲感動(dòng)世界；36歲前他是平凡的，36歲后他是非凡的；36年來(lái)不變的是他對音樂(lè )的熱愛(ài)和對夢(mèng)想的孜孜以求。他就是《英國達人》冠軍得主保羅?帕茲。一個(gè)三十多歲的手機業(yè)務(wù)員能站在世界舞臺上表演歌劇并獲得如此佳績(jì)，這真是震撼世界的奇跡。平凡人物的夢(mèng)想，足以震撼世界，只要每個(gè)人都堅守信念，也可以有創(chuàng )造奇跡的機會(huì )，也可以迸發(fā)出比鉆石還璀璨的光芒！

      信念是一種精神力量，是一個(gè)夢(mèng)想。我相信每個(gè)人都有夢(mèng)想，雖然并不是每個(gè)人都能實(shí)現自己的夢(mèng)想。有一種植物叫蒲公英，它雖然是世間最平凡無(wú)奇的植物，卻有著(zhù)最令人稱(chēng)奇的夢(mèng)想，而且它善于堅守自己的夢(mèng)想，從不滿(mǎn)足于呆在偏僻的角落，喜歡到外面的世界去闖蕩。我愿意做一株堅守夢(mèng)想的蒲公英，在藍天下帶著(zhù)自己的夢(mèng)想隨風(fēng)飄揚，尋找那片能夠實(shí)現夢(mèng)想的沃土。

      在實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，信念是基礎，情商是方式和技巧，既然是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì )像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng )造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間?？傊?，情商就是一個(gè)人洞察別人的情緒，知道自己的情緒；控制自己的情緒，尊重別人的情緒的一種重要的生存能力。我們無(wú)法預定智商，卻可以提高情商。一個(gè)杰出的人未必有著(zhù)高智商，卻一定有著(zhù)高情商。

     結合我們附著(zhù)處理劑銷(xiāo)售的實(shí)際工作，在自知力方面，我認為不光要了解自己，更要了解公司產(chǎn)品和客戶(hù)的需求。自己是最擅長(cháng)的是能攻還能守，公司什么產(chǎn)品最有優(yōu)勢以及向客戶(hù)推薦最適當的產(chǎn)品。在自衡力方面，舉個(gè)例子，樣品在我們公司全部免費，超過(guò)一定數量的樣品進(jìn)行收費。在向具體客戶(hù)解釋不能接受的情況下，蘭白水收費，PE主劑的價(jià)格適當下調，達到雙贏(yíng)。在自制力方面，注意調整自己的心態(tài)，安排好工作和生活比例，積蓄力量，養精蓄銳。在自勵力方面，牛奶和面包都會(huì )有的，有炅盛公司這么好的平臺，有公司同仁這么多成功案例，前途是光明的。在感知力方面，關(guān)鍵是感知別人的，在實(shí)際的業(yè)務(wù)交往中，要特別注意客戶(hù)的真實(shí)意圖，站在客戶(hù)的角度去思考和解決問(wèn)題。在交融力方面，雖然每個(gè)人交朋友的方式不一樣，但主動(dòng)和熱情是一個(gè)業(yè)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)。在洞察力方面，具有敏銳觀(guān)察能力和分析能力，學(xué)會(huì )引導潛在客戶(hù)。在調試力方面，具體到實(shí)際工作中，如客戶(hù)在使用處理劑過(guò)程中出現問(wèn)題時(shí)，應及時(shí)為對方采取補救措施，而不能忙于推卸責任，問(wèn)題解決后，是本身的問(wèn)題要敢于承擔責任，以誠懇的態(tài)度爭取客戶(hù)的諒解，避免今后再犯同樣錯誤。

      上述觀(guān)點(diǎn)是我對情商的一點(diǎn)粗淺認識，具體操作過(guò)程中還需靈活運用，切忌生搬硬套。愿我的同事們都有堅強的信念和豐富的情商，在今后的工作和生活當中能做一個(gè)智商與情商兼具的人，堅持信念，自強不息，為炅盛公司的銷(xiāo)售事業(yè)再創(chuàng )輝煌！