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在行業(yè)中所謂的“淡旺季”,是以業(yè)務(wù)量大小、生產(chǎn)的繁忙程度來(lái)定義的。其實(shí)這樣來(lái)區分,有非常大的弊端,一是在個(gè)性化消費逐漸彰顯的形勢下,產(chǎn)品的淡季正是集中精力開(kāi)發(fā)個(gè)性化產(chǎn)品、細分市場(chǎng)的旺季;二是“營(yíng)銷(xiāo)”工作涉及諸多環(huán)節,業(yè)務(wù)量的淡季,正是進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”等環(huán)節工作的旺季;三是生產(chǎn)的淡季,正是管理工作、經(jīng)營(yíng)機制不斷總結和完善的旺季;四是心態(tài)調整無(wú)“淡季”,適度的“張弛”有助于保持“戰斗力”,但如果在“淡季”心態(tài)完全松弛甚至懈怠,在下一個(gè)旺季來(lái)臨時(shí),需要較長(cháng)時(shí)間的調整而影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此,即便在所謂的“淡季”,企業(yè)員工,特別是經(jīng)營(yíng)管理層的心態(tài)、行為不能淡。
團隊覺(jué)得經(jīng)過(guò)旺季的辛苦應該有一段輕松的日子,期間調低承接量,休養生息,為旺季做準備。說(shuō)是準備,實(shí)際上往往形同放羊。等到旺季來(lái)臨時(shí),由于淡季拜訪(fǎng)頻率下降造成業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)的關(guān)系生疏,易給競爭對手以可乘之機,業(yè)務(wù)人員長(cháng)時(shí)間的懶散也有可能失去一些接洽、簽單的機會(huì )。
生產(chǎn)旺季時(shí)盲目招人,一到淡季卻不顧一切地裁人。持續發(fā)展的企業(yè)需要熟練的員工隊伍,人力資源的貢獻要遠遠大于資本的貢獻。一到淡季就大量裁員的做法,會(huì )加大員工的流動(dòng)性,帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的不穩定和管理的間斷,甚至是企業(yè)品牌度的下降,造成的無(wú)形損失可能會(huì )比裁員省下來(lái)的錢(qián)要多得多。
企業(yè)生存與發(fā)展的根本目標不是改變產(chǎn)品的淡旺季規律,而是獲得更大的市場(chǎng)占有率以及利潤。適度的“淡季旺做”心態(tài)和舉措,將有助于提高淡季業(yè)務(wù)量。但如果無(wú)視規律,透支資源,既犧牲眼前效益,也帶不來(lái)長(cháng)期利益(如市場(chǎng)占有率的提高等),只為做大單子而一味地追求所謂“淡季旺做”效應,對企業(yè)、行業(yè)將會(huì )是一種傷害。
淡季也蘊藏著(zhù)極大的市場(chǎng)機會(huì ),一些平時(shí)業(yè)務(wù)人員看不到眼里、不屑于接待的小客戶(hù),其業(yè)務(wù)與企業(yè)的淡季也可能正好錯開(kāi),如果淡季能夠承接,一樣可以幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān)。這些機會(huì )點(diǎn)永遠只會(huì )留給那些善于思考、善于打開(kāi)局面的人。只要換個(gè)視角看淡季,必然會(huì )找到打開(kāi)“淡季旺銷(xiāo)”大門(mén)的鑰匙。
要對淡旺季統籌考慮,建立風(fēng)險控制機制。生產(chǎn)淡季時(shí)主要靠企業(yè)自己加工,旺季訂單大量增加的時(shí)候,可將部分訂單或將訂單的部分工序,交給其他符合產(chǎn)品加工要求的企業(yè)代工,對于待工的企業(yè)要給予適當的利潤,否則,代工企業(yè)可能寧肯開(kāi)工不足也不愿幫忙。即便自己的企業(yè)在外加工環(huán)節賺不了多少錢(qián),別人幫自己穩住了客戶(hù),對自己企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展也是非常有利的。
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