阿里巴巴作為中國最大的網(wǎng)絡(luò )公司和世界第二大網(wǎng)絡(luò )公司，創(chuàng )始人馬云在1999年一手創(chuàng )立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場(chǎng)平臺。2003年5月，投資一億元人民幣建立個(gè)人網(wǎng)上貿易市場(chǎng)平臺——淘寶網(wǎng)。2004年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)。

淘寶網(wǎng)成功的背后是一群瘋狂的網(wǎng)購女人支撐著(zhù)，時(shí)下網(wǎng)購也慢慢變成了一種時(shí)尚的生活格調。各種網(wǎng)上商城的出現，給網(wǎng)民們帶來(lái)了便利，帶來(lái)了更多的選擇，尤其服裝、品牌服裝等層出覆沒(méi)，也滿(mǎn)足了時(shí)尚達人們的需求。

 6月24日中午11點(diǎn)30分，淘寶PC與手機端均出現不同程度故障，其中部分手機用戶(hù)淘寶頁(yè)面完全無(wú)法顯示，呈現空白狀態(tài)，整個(gè)系統處于癱瘓狀態(tài)。

在淘寶癱瘓的一個(gè)小時(shí)，損失成本最大的是誰(shuí)。很多淘寶賣(mài)家紛紛說(shuō)“做了一天的首頁(yè)直通車(chē)推廣錢(qián)白花了，損失了很多訂單，造成不必要的成本誕生，事后沒(méi)有任何的賠償機制，損失誰(shuí)來(lái)賠？”

消費者也紛紛的發(fā)表意見(jiàn)，說(shuō)“自己看中的寶貝因系統問(wèn)題導致無(wú)法下單，從而錯失良機，淘寶客戶(hù)端一癱，網(wǎng)友調侃似“家中親人癱瘓”，心情無(wú)比焦急。不過(guò)，這一現象，也讓不少“剁手黨”歡騰了一把，他們在糾結要不要買(mǎi)一件昂貴的衣服時(shí)，突然發(fā)現刷不出來(lái)了，大大節省了一筆“巨款”。不明真相的網(wǎng)友們一貫相信淘寶的“長(cháng)壽康健”，都認為是手機或者家中網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。有的網(wǎng)友為了今后能正?！岸缡帧?，不惜換手機。結果發(fā)現，手機換了，系統換了，甚至無(wú)線(xiàn)網(wǎng)也換了，都于事無(wú)補。

淘寶這次故障可能是數據接出的外部網(wǎng)絡(luò )故障，也有可能是網(wǎng)絡(luò )數據內部的故障?；蛟S是內部一個(gè)重要交換機出現了問(wèn)題。但短期之內連發(fā)三起事故，作為國內最大的電商平臺，災備能力很讓人質(zhì)疑。

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